Schijndel werkt alleen op afspraak om u beter van dienst te zijn

 
 
Schijndel werkt alleen op afspraak om u beter van dienst te zijn

Missie en strategische visie


’t Skonste plekske


Wat is onze strategische visie? 

'Op weg naar ’t skonste plekske in 2020'

'Op weg naar ’t skonste plekske in 2020' is de titel die is we hebben gegeven aan de strategische visie van de gemeente Schijndel.
De inwoners van Schijndel hebben in 2005 aangegeven over het algemeen zeer tevreden te zijn over het wonen, werken en leven in deze gemeente. Ook hebben zij nadrukkelijk de wens geuit om de huidige belevingswereld tot in lengte van jaren vast te willen houden. Hiermee is de politieke opdracht voor de toekomst van Schijndel geformuleerd.

Ambitie

De strategische visie van Schijndel ademt de ambitie uit van:
  • het behoud van het goede;
  • het verbeteren van het bestaande;
  • beheerste groei in specifieke sectoren en;
  • aandacht voor de kwaliteit van het ‘samenleven’.
Omhoog

Wat is onze missie? 

Werken aan een prettige woon-, werk- en leefomgeving

Samen met onze partners werken wij aan een prettige woon-, werk- en leefomgeving. Als gemeentelijke organisatie zijn wij in staat flexibel en adequaat in te spelen op veranderingen in de samenleving.

Lerende organisatie, waar vraaggericht werken centraal staat

De gemeente Schijndel is een lerende organisatie, waar vraaggericht werken centraal staat. Met grote regelmaat toetsen wij of onze producten kwalitatief en kwantitatief voldoen aan de verwachtingen van onze doelgroepen. Wij streven er dan ook naar om onze producten zo efficiënt en effectief mogelijk te realiseren. Het werken bij de gemeente Schijndel is een grote uitdaging. De lerende organisatie daagt je uit om jezelf als lerende medewerker op te stellen.
Omhoog

Wat mogen de inwoners van Schijndel van onze ambtelijke organisatie verwachten? 

De Schijndel Service Code geeft het antwoord. Deze gedragscode is opgesteld vanuit de Strategische Visie. De Strategische Visie is door inbreng van onze inwoners tot stand gekomen en geeft aan wat onze burgers van ons verwachten. Zij willen graag een organisatie die midden in de samenleving staat, luisterend, vraaggericht, pro-actief, samenwerkend en redenerend vanuit kansen en mogelijkheden. Een organisatie met een heldere visie op de samenleving en met een duidelijke missie: samen met onze partners werken aan een prettige woon- werk- en leefomgeving, flexibel en adequaat inspelend op maatschappelijke trends en veranderingen.
Deze Schijndel Service Code is geschreven vanuit het perspectief van de burger en bevat 10 normen waaraan de klantcontacten moeten voldoen. Dit levert een bijdrage aan de verbetering van onze dienstverlening.

Toegankelijk

Als burger kan ik zelf kiezen op welke manier ik met de gemeente zaken doe. De gemeente zorgt ervoor dat alle contactkanalen beschikbaar zijn (balie, brief, telefoon, e-mail, internet). Als burger weet ik waar ik terecht kan. De gemeente stuurt mij niet van het kastje naar de muur maar treedt op als één organisatie.

Luisterend oor

Als burger kan ik klachten of meldingen en ideeën voor verbeteringen gemakkelijk kwijt. De gemeente erkent en herstelt fouten, compenseert tekortkomingen en gebruikt klachten om daarvan te leren.

Vraaggerichte houding

Als burger wil ik graag goed geholpen worden. De gemeente denkt met mij mee, vult mijn vraag aan en laat mij alle mogelijkheden zien.

Denken in kansen en mogelijkheden

Als burger heb ik soms een vraag waarvoor maatwerk nodig is. De gemeente zoekt met mij binnen de gestelde kaders naar de maximaal haalbare oplossing.

Kwetsbaar opstellen

Als burger wil ik graag serieus genomen worden. De gemeente stelt zich open voor mijn ideeën en standpunten. Ik krijg de kans om mee te denken en mijn belangen te behartigen.

Informatie duidelijk en volledig

Als burger heb ik recht op juiste, volledige, actuele en begrijpelijke informatie. De gemeente levert die actief, op maat en afgestemd op mijn situatie.

Transparant, inzicht in procedures

Als burger kan ik gemakkelijk te weten komen hoe de gemeente werkt. De gemeente houdt mij op de hoogte van het verloop van de procedures waarbij ik ben betrokken. Ik weet onder welke voorwaarden ik recht heb op welke voorzieningen. De gemeente formuleert mijn rechten en plichten helder en duidelijk.

Integer en betrouwbaar

Als burger kan ik ervan op aan dat de gemeente mijn zaken goed beheert en goed afhandelt. De gemeente zorgt ervoor dat kaders en regelgeving juist worden toegepast.

Afspraak is afspraak

Als burger weet ik waar ik aan toe ben. De afspraken die de gemeente met mij maakt, komen wij beiden na. Als burger verwacht ik van de gemeente dat zij mij informeert wanneer iets niet loopt zoals was afgesproken.

Integraal denken, samenwerken

Als burger verwacht ik een helder en afgewogen antwoord op mijn vraag. De gemeente zorgt voor een integraal en compleet advies of antwoord. Ik verwacht dat de onderdelen van de gemeentelijke organisatie op dit punt samenwerken met elkaar en met andere partijen.
Omhoog

Strategisch personeelsbeleid 

De ‘Strategische Visie Schijndel, op weg naar ’t skonste plekske in 2020’ , de daarop gebaseerde politieke ambities, de maatschappelijke trends en ontwikkelingen, de plaatselijke ontwikkelingen en de visie op de dienstverlening aan burgers hebben input gegeven aan het formuleren van een strategische visie op het te voeren personeelsbeleid.

Medewerkers centraal

De menselijke factor, onze medewerkers, worden gezien als het krachtigste en meest effectieve middel voor het succes van het gemeentelijk beleid. De bereidheid om samen te werken, de ambitie om de kwaliteit te verbeteren en de verbondenheid met onze organisatie zijn hierbij belangrijke troeven. De centrale vraag is:
Hoe komen we aan de specifiek in de gemeente Schijndel gewenste medewerker? En daarnaast: hoe kunnen we deze aan ons binden, ontwikkelen en behouden voor onze organisatie? Dit is de kernopdracht van het personeelsbeleid. In de strategische visie is concreet ingegaan op het profiel van de toekomstige medewerker van de gemeente Schijndel.

Vertaling naar de praktijk

De kernopdracht van het personeelsbeleid is doro het cluster P&O vertaald naar 10 verschillende projecten waaraan de komende jaren (vanaf maart 2007) wordt gewerkt. Voor de uitvoering van deze opdracht wordt een doorlooptijd van 3 jaar aangehouden. In 2007 worden drie projecten opgepakt:
  • Competentiemanagement/vraaggerichte sturing: er moet een kwaliteitsslag en cultuuromslag van aanbodgericht naar vraaggericht werken gemaakt worden;
  • Duurzame inzetbaarheid en mobiliteit: de vraag hierbij is hoe de aantrekkelijkheid van onze gemeente kan worden vergroot voor medewerkers en hoe we onze ambitie vertalen in de groeimogelijkheden van de medewerker;
  • Beloning en functiewaardering: richt zich op het vergroten van de aantrekkelijkheid van de organisatie door het scheppen van een optimaal beloningsbeleid (inclusief arbeidsvoorwaarden).
Omhoog